Koronaepidemian vaikutukset toimintaamme
Hyvä asiakkaamme,
me Seri-Decolla seuraamme vallitsevaa koronaepidemiatilannetta aktiivisesti ja toimimme viranomaisten määräysten mukaisesti, jotta koronaviruksen leviämistä voitaisiin ennaltaehkäistä.
- Asiakaspalvelumme palvelee normaalisti numerossa 010 841 8080 / myynti@spandex.fi (ma-pe klo 8-16).
- Tavarantoimitukset jatkuvat melko normaalisti, mutta toimituksiin saattaa tulla viivästyksiä. Tavaraliikenteen vähentyessä rahdinkuljettajat eivät voi taata toimituksia normaalin aikataulun mukaisesti. Huomioithan, että poikkeustilanteen jatkuessa tavarantoimituksissa tulee varautua viiveisiin, koska joidenkin tuotteiden tavarantoimitukset viivästyvät myös rajat ylittävän ulkomaan tavaraliikenteen hidastumisen vuoksi. Mikäli osalle tuotteista tulee saatavuusongelmia, pyrimme tarjoamaan niiden tilalle vaihtoehtoisia tuotteita.
- Myynti on tavoitettavissa puhelimitse. Viranomaisten matkustussuosituksesta johtuen myynnin asiakaskäynnit käydään videon ja puhelimen välityksellä asiakastapaamisten sijaan. Työmatkat ulkomaille on peruttu toistaiseksi.
- Tekniikkatiimin sovitut huoltokäynnit ja asennukset jatkuvat lähes normaalisti, mutta ei-kiireelliset huoltokäynnit siirretään myöhemmäksi, ja teknistä tukea annetaan mahdollisuuksien mukaan etäyhteyden välityksellä.
- Verkkokauppa on asiakkaiden käytössä 24/7.
Seuraamme tarkasti hallituksen, viranomaisten ja THL:n suosituksia. Tiedotamme nettisivuillamme, mikäli viranomaissuositukset aiheuttavat muutoksia toimintaamme. Asiakkaidemme ja henkilökuntamme turvallisuus on meille ensisijaisen tärkeää.
Toivomme, että sinä ja läheisesi pysytte terveinä!
seridecolaiset